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L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Reajouter équipement?

Bonjour,
suite à un problème j'ai du réinitialiser mes moteurs volet roulants velux KUX100 télécommandes IO 1way.
Je ne peux plus les ajouter à ma box tahoma. Est ce un problème de clé? Tous mes autres volets roulants sont ok sur mon application IOS.

Merci pour votre retour

Jean luc F.
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    André N.
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    Bonsoir,

    si vous avez RAZ vos Velux, il n'y a plus de clé dedans... les KUX100 en plus étant 1W.

    Avez vous tenté une recherche sans télécommande dans TaHoma ?
    Comment faites vous pour ajouter vos Velux ?

    bonne soirée.

    Jean luc F.
    Jean luc F.

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    Bonjour André
    Merci pour votre retour.
    J’ai envoyé une nouvelle clé de sécurité de KUX100 sur tahoma et tout fonctionne parfaitement.
    Bonne journée

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