Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Question en attente de réponse

Choix motorisation pour portail avec vent que choisir ?

Bonjour,

Nous allons poser notre portail qui serait un battant. Je me pose des questions sur le choix de la motorisation car nous habitons en Limousin sur le haut d’une colline où le vent s’engouffre dans la vallée et viens souffler chez nous. Je cherche donc quel type de motorisation je dois monter. Le portail sera en aluminium et mesure 3m50 (en deux vantaux) sur 1m64 de hauteur. Cf: photo du portail choisi

Avez-vous un modèle à me conseiller ?
Merci,

Kyllian
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    Réponses

    Bonjour,

    Ce n'est pas tant le type de moteur qu'il faut choisir mais plutôt le type de portail...!

    Or, celui en photo ne convient pas du tout !

    Il faudra obligatoirement un portail semi ajouré.
    Voyez ce tableau; https://www.somfy.com/file.cfm/C%C3%B4te_install_+_vent_(...

    CdL

    Kyllian
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    Bonjour,
    Les sortes d’inserts aluminium que l’on voit sur la photo sont en réalité des jours.

    Il faut savoir que j’ai accès à la gamme professionnel de chez somfy, je pense quand même pouvoir trouver un moteur assez résistant pour ça…, non ?

    Cordialement,

    N'appelons pas ce portail un "semi ajouré" !
    Le portail, je connais un peu...

    Si vous avez accès à la gamme Pro Somfy, c'est que vous êtes un Pro.
    Dans tel cas, je ne m'explique pas votre question initiale à laquelle vous êtes mieux que quiconque appelé à y répondre.

    Posez un Ixengo + Box 3s (vérin) ou un Axovia Multi Pro + Box 3s (bras).

    CdL

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    Je ne suis pas un pro mais j’en connais, ce qui me laisse accès à cette gamme.

    Pour le choix du moteur j’avais pensé à IXENGO L 24V IO CFT PACK référence 1216558, vous pouvez donc me confirmer que ce moteur résistera au vent sans souci ?
    Merci d’avance

    Je ne peux rien vous confirmer sans connaître les forces exactes des vents;

    C'est sûr que ce vérin supportera bien plus qu'un Exavia !

    Cependant, je préférerais un moteur à bras.

    CdL

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    Je ne souhaite pas de moteur à bras, mon père a déjà plusieurs souci de solidité avec. Un vérin me paraît plus solide et plus apte à supporter des vents.
    Merci pour votre aide

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