Chère Utilisateurs,

Une maintenance de votre Thermostat connecté est prévue le 27/10/2021 de 9h à 11h00.

Pendant cette mise à jour l’application mobile sera inaccessible. La programmation quant à elle, restera active et il sera possible de changer manuellement la température directement sur votre Thermostat.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

portail commandé par Tahoma

Bonjour,
Je viens de faire installer un portail électrique avec moteur Axovia 3S commandé par un boîtier Control Box 3S io ainsi que par un Vsystempro.
Ma Tahoma reconnait mes deux télécommandes KeyGo io mais je n'ai pas la main dessus.
La Tahoma ne retrouve pas mon portail.
Comment faire?
Merci d'avance pour votre aide.
Cordialement.

Gaël C.
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    Bonjour,

    vous avez du ajouté vos KeyGo en tant que lanceur de scénario. Il faut ajouter le portail.

    Pour cela, sur la CBX 3S, appuyez sure PROG jusqu'à avoir F0 puis sur la TaHoma, ajouter un équipement IO et faire une recherche sans télécommande.

    bonne journée.

    Gaël C.
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    Bonjour,
    Merci beaucoup pour votre réponse.
    Cela fonctionne parfaitement.
    Je me permets de vous demander si vous savez comment configurer les commandes situées à gauche de l'écran Vsystem pro afin de commander mes volets roulants.
    D'avance merci.
    Cordialement.

    André N.
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    Bonjour,

    Oui bien sur. Vous prenez une télécommande de volet, appuyez sur PROG au dos jusqu'au va et vient du moteur.

    la télécommande du vsystem fonctionne comme une télécommande Situo. Il faut démonter l'écran, il y'a un bouton prog au dos, appuyez dessus pour valider pour validez la programmation.
    Faites cela pour chacun de vos volets.

    le bouton en bas permet de choisir le canal, il y'en a 5, vous pouvez mettre tous les volets sur un canal ou séparer.

    Gaël C.
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    Bonjour,

    Merci pour votre réponse.
    J'ai associé un volet et cela fonctionne mais lorsque j'ai voulu en associer deux simultanément sur le même canal, cela ne fonctionne plus.
    Aurai-je fait une mauvaise manip?

    D'avance merci pour votre aide.

    Cordialement.

    André N.
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    Bonjour,

    Ce sont des Velux solaires ?

    Gaël C.
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    Non, ce sont des volets électriques Somfy.
    J'ai même perdu le paramétrage de mes deux télécommandes de volets

    André N.
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    En effet, vous avez du faire une fausse manip :-(

    Essayez de couper 10s le courant sur ses volets.

    Sinon il va falloir les réinitialiser.

    Gaël C.
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    La coupure électrique n'a rien changé

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    Alors réinitialisation des volets, désolé :-(

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    Je ne sais pas comment laisser un seul volet alimenté au risque de déprogrammer tous les autres !!

    André N.
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    Il faut trouver l'alimentation individuel des deux volets et avec un domino et une rallonge electrique, aller les brancher ailleurs.
    L'alim est peut être caché derrière la télécommande ou derrière un cache ou une boite de dérivation.

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