Question en attente de réponse
Dysfonctionnement Exavia 500
Bonjour,
Mon portail piloté par une motorisation Exavia 500 (nouvelle version du boîtier électronique) ne se ferme plus, j’ai suivi votre outil de diagnostic en ligne, et je bloque à l’étape du reset : malgré un appui long sur la touche 1 de la télécommande, le voyant « 30s » ne clignote pas, et je n’arrive donc pas à faire un reset. Seul le voyant « radio » clignote pendant l’appui.
J’ai bien débranché tous les accessoires comme indiqué, et j’ai essayé le reset avec 2 télécommandes différentes sans succès.
Que pouvez-vous me conseiller svp?
Merci d’avance pour votre réponse,cordialement
Daniel
Réponses
Bonjour Daniel,
Pouvez vous faire le test suivant :
- Posez votre télécommande sur le boîtier électronique, en prenant soin de bien réveiller le boîtier afin que le voyant Power soit rouge fixe
- Appuyez maintenu sur la touche 2 points (touche de droite) est ce que le voyant 30sec clignote ?
Bonne journée,
Merci Gaëlle,
J’avais fait ce test, et le voyant 30sec ne clignote pas non plus après un appui sur la touche de droite de la télécommande (avec voyant power allumé rouge fixe).
Bonne journée !
Bonjour Daniel,
Quel est le modèle de vos télécommandes ?
Bonne journée,
Bonjour, j’ai fait la manip avec 2 types de télécommandes : celle fournie d’origine avec la motorisation somfy, et avec un autre modèle compatible, acheté séparément mais qui fonctionnait très bien aussi.
Cordialement
Daniel,
Je doute pas qu'elle soit compatible et fonctionnelle mais je souhaite connaître les modèles.
Bonne journée,
Bonjour Daniel,
Merci pour ces précisions.
Pouvez-vous tester de coupé le courant, de remettre le courant et de recommencer la procédure de remise à zéro du boîtier ?
Le voyant 30s clignote-t-il ? Je précise que la télécommande doit être posée sur le boitier.
Bonne journée,
Bonjour Gaëlle,
Merci pour vos dernières indications qui m´ont permis de résoudre mon problème! J´avais déjà tenté cette manipulation précédemment mais j´avais sûrement dû mal m´y prendre…
Merci beaucoup pour votre aide.
Cordialement
Daniel
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Exavia 500 : un seul vérin fonctionne ?
Bonjour à tous, J'ai installé il y a une dizaine d'années un somfy exavia 500 ; or depuis la semaine dernière je n'ai plus qu'un vérrin qui fonctionne ; j'ai permuté les fils...C'est dans la notice, rubrique suppression des TC. Bonne soirée -
moteur Exavia 500 contrôlé par un kit de connectivité somfy
Bonjour, je me permets de vous contacter au sujet de mon moteur Exavia 500 installé sur un portail battant, je souhaiterais savoir si je peux le commander à distance à l’aide...Bonjour Florence, Avez-vous une étiquette "Connects with Somfy Tahoma" sur le boitier électronique de votre motorisation? Si non il vous faudra en effet la télécommande... -
Changement bras Exavia 500 par bras Exavia Star
Bonjour, Un moteur vient de lâcher sur le kit Exavia 500 que j'avais acheté en 2015. La référence ne se fait plus, j'ai donc commandé un kit Exavia Star, qui semble avoir...Bonjour, Qu'est-ce-qui a lâché sur votre vérin ? C'était peut-être réparable ?! -
Butée de vérin moteur exavia 500?
Bonjour, pouvez vous me dire comment je peux commander 2 butées de vérins pour bras exuvia500? ( pièce cassée) merci d’avance. -
portée télécommande exavia 500
Bonjour, J'ai un portail exavia 500 et les trois télécommandes ne fonctionnais plus en même temps sauf à une portée de moins de 2 mètres. J'ai changé les piles des...De toute façon vu vos explicatiuons du début, je pensais aussi à une pollution radio électrique, ce qui a motivé ma réponse. Par contre du Wifi qui perturbe du 433MHz...
-
-
-
