Chère Utilisateurs,

Une maintenance de votre Thermostat connecté est prévue le 27/10/2021 de 9h à 11h00.

Pendant cette mise à jour l’application mobile sera inaccessible. La programmation quant à elle, restera active et il sera possible de changer manuellement la température directement sur votre Thermostat.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Boitier électronique SOMFY EVOLVIA 400

Bonjour,
J'ai mon boitier électronique qui est HS. Problème produit indisponible sur site SOMFY. En attendant, j'ai débranché l'alimentation en 220V ( en isolant les 2 fils par 2 dominos et remis le disjoncteur en fonctionnement car j'ai mon interphone qui est branché dessus.
Y-a-t-il un risque pour les autres branchements du boitier car j'ai débranché tous les autres fils du boitier car la carte du boitier à pris feu et j'ignore pour quel motif ??????
En bref, à partir du moment ou il n'y a plus d'alimentation en 220V, il n'y a plus de courant dans le boitier ????
où peut-on trouver ce boitier électronique ????
Merci d'avance et bonne fin de journée.

Raymond L.
Raymond L.

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    Réponses

    Bonjour,

    Vous pouvez faire réparer ce boitier.
    Attendez le contact de Richy.

    une carte peut cramer par intrusion de bestioles en tout genre.

    CdL

    Raymond L.
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    Bonjour V-ROD,
    Merci pour la réponse.
    Problème du courant réglé.
    J'attends donc une réponse de RICHY.
    Merci et bonne fin de journée.

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