Chère Utilisateurs,

Une maintenance de votre Thermostat connecté est prévue le 27/10/2021 de 9h à 11h00.

Pendant cette mise à jour l’application mobile sera inaccessible. La programmation quant à elle, restera active et il sera possible de changer manuellement la température directement sur votre Thermostat.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Problème connexion connectivity kit, volet roulant rts

Bonjour,

Je viens de faire installer de nouvelles fenêtres équipées de volets somfy RTS qui fonctionnent parfaitement avec leurs télécommandes.

J’ai acheté le connectivity kit compatible IO et RTS. J’ai suivi la procédure jusqu’au moment d’associé mon premier volet.

Appuyer sur le bouton prog de ma télécommande Situo 1 RTS Pure II, le volet descend et remonte. Je clique sur suivant et malheureusement rien le volet n’est pas détecté.

Idem pour les 3 volets. J’ai tenté la procédure avancé coupure 3 seconde allumage 10 seconde, coupure 3 secondes. Le volet monte et descend, je lance l’appairage. Idem.

Le kit est bien connecté a internet, a jour.

J’ai redémarré le kit ressayé, idem.

Avez vous une idée ?

Merci de votre aide.

Paul
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    Bonsoir Paul,

    tu passes sur le QR Code ? Si oui, faut plutôt prendre QR Code illisible ou absent et choisir RTS dans le menu suivant.

    bonne soirée.

    Paul
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    Bonjour, merci beaucoup ça a fonctionné avec ta méthode. Visiblement le scan du qr code ne sélectionne pas le mode rts.

    Un grand merci

    André N.
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    Avec plaisir ! En effet il y'a un bug que j'ai remonté à Somfy sur cette partie, cela concerne aussi TaHoma Switch.

    bonne journée à toi.

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