Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Acces E-Shop

Bonjour,
j'ai un compte Pro chez SOMFY, je me connecte et navigue correctement Boutique, Assistance, Actualités SAUF au E-Shop, je dois voir avec le service client!

Pouvez vous m'expliquer le pourquoi du comment je ne peu pas y accéder svp ?

Merci, d’avance pour votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Cdt Cédric C.

CEDRIC C.
CEDRIC C.

CEDRIC C.

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    Réponses

    André N.
    André N.

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    Bonjour Cédric,

    as tu essayé de contacter Actipro et/ou ton commercial ?

    bonne journée.

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Equipe

    Bonjour Cédric,

    Je vous invite à vous rapprocher d'Actipro afin qu'il puisse voir avec vous d’où vient ce problème.

    Bonne journée,

    CEDRIC C.
    CEDRIC C.

    CEDRIC C.

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    Merci à tous pour votre retour , effectivement je n’ai pas contacté ces personnes !
    Mais qui est « Actipro » ?

    André N.
    André N.

    André N.

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    Actipro, c'est le service commercial/technique pour les Pro :-)

    https://www.somfypro.fr/contactez-nous

    bon WE.

    CEDRIC C.
    CEDRIC C.

    CEDRIC C.

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    Ah ok,
    Merci beaucoup.
    Désolé je suis Novice sur l’utilisation du forum et tout ce qui va avec !

    Merci à tous
    C’est sympa de votre part.
    Je vais voir avec eux du coup.

    Amicalement
    Cedric

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