Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Comment arreter l'ouverure sans commande ?

Bonjour,
Evolvia 400, installé il y a trois ans. Pas de problème. Soudain, ouverture et fermeture constante sans être commandée. Batterie débranchée. Ce problème arrive par temps de pluie, temps humide.
Boîtier toujours étanche.
J'ai reprogramé la télécommande trois fois, même resultat, ouverture et fermeture sans être commandée.
Merci pour un coup de main,
William

William F.
William F.

William F.

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    Bonjour,

    Il semblerait d'après vos explications que le boitier soit HS.
    Posez ici une photo de l'étiquette apposée sur le boitier.

    CdL

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