Question en attente de réponse
démarrage du SOMFY V100 +
Bonjour,
Je viens d'acquérir un visiophone V100 + . après branchement des câbles en suivant le guide , quand j'allume le transformateur, l'écran du moniteur reste noir, et l'appui long sur la touche "Activation Micro" ne change rien.
J'ai aussi essayé avec le bloc alim livré avec le produit c'est pareil . D'après vous, ou est la cause du problème ?
Merci.
Merci,
Réponses
Bonjour Anh,
Pouvez-vous vérifier quelle tension sort du câble d'alimentation du moniteur ?
Bonne journée,
Bonjour,
J’ai acheté un visio V100+ en parallèle d’un portail Somfy.
Nous avons procédé à l’installation ce week-end mais lorsque je branche la platine de rue au boîtier électrique du portail celui-ci m’indique un défaut START et mon visio ne s’allume pas, écran noir et impossible de faire quoi que ce soit.
Tout à été branché d’après les notices.
Merci pour votre aide
Bonjour Ludovic,
Si l'écran reste éteint, c'est que la platine de rue n'est pas reconnue par votre moniteur.
Quelle taille de câble utilisez-vous ?
Bonne journée,
Bonjour Quentin,
Merci pour votre retour. Finalement le visio fonctionne bien. Mon câble entre le moniteur et le platine de rue était défectueux…
J’ai tester en direct, c’est à dire un petit câble entre la platine et le moniteur et ça a fonctionné directement j’ai donc tester et remplacer le câble entre les deux.
Pour information c’est du 2x0,75 comme demandé dans la notice.
Merci et bonne journée.
Ludo
Bonjour Ludovic,
Je vous remercie pour votre retour.
Le test en câblage court reste le meilleur test pour tester le matériel et vérifier que ça ne vienne pas de l'installation.
Bonne journée,
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Visiophone Somfy v100+
Bonjour, je voulais savoir si je peux mettre un digicode filaire sur mon visiophone Somfy v100+ avec gâche électrique portillon non motorisé Merci d'avance Merci,Bonjour Mah, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre V100+ soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... -
Quel est le meilleur moteur entre le Somfy S&SO RS100 io et Oximo io
Bonjour, On me propose deux devis pour une motorisation de volets roulants avec les moteurs suivants : Somfy S&SO RS100 io ou Oximo io Avez vous un avis sur le plus...RS100 IO est un moteur brushless sans condensateur permettant les ralentissements en zones d'accostage. Il est équipé du mode silence. (le moteur, pas le tablier). Le Oximo... -
Programmation volet roulant Somfy RS100 IO
Bonjour, Pourrais-je avoir la procédure précise pour reprogrammer ce type de volet roulant ? Merci,Bonjour Voyez ce post: https://forum.somfy.fr/questions/1710594-faq-effectuer-remise-zero-reprogrammation-moteur-rs100-io Bonne journée ! -
Visiophone V100+ qui ne fonctionne plus (ne sonne plus) au bout d'une semaine. Comment contacter SOMFY ?
Bonjour, Comment obtenir qu'un technicien SOMFY nous contacte quand au bout d'une semaine le visiophone V100+ ne fonctionne plus (la sonnette ne fonctionne plus et donc nous ne...Merci Jacky M. pour vos conseils. Les fils de téléphone avaient déjà été doublés, mais nous allons tenter avec d'autres fils. Encore merci pour votre aide, très appréciée -
comment connecter mon contact a clé sur un visophone ?
Bonjour, le manuel d'installation de mon moteur somfy GO SLG7 indique un branchement dans le moteur ,du contact a clé sur le meme bornier que le visiophone , prise 5 et 6 (...Oui c'est normal. 5/5 Start sont les borniers destinés à tous contacts secs tels visio, poussoir, clavier, etc.... Bonne soirée
-
-
-
