V100 ne fonctionne plus

Bonjour,

Je dispose d’un V100 depuis 1an.

Depuis le début la qualité d’image est très mauvaise et grésille. Depuis une semaine, le bouton extérieur ne fonctionne plus du tout. C’est à dire que le module intérieur ne s’allume plus et ne réagit plus lorsque quelqu’un appui sur la sonnette.
Par contre je peux quand même ouvrir le portail depuis l’intérieur…

Merci,