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Question en attente de réponse

Portail ne se referme pas correctement

Bonjour,
J'ai une motorisation EXAVIA 500. Mon portail deux vantaux se referme mal. Le statut du voyant est rouge. Mais les moteurs fonctionnent. Un test des cellules a été fait. En position fermeture, je passe devant et les vantaux s'ouvrent à nouveau.
Que dois-je faire et quelle panne pourrait être identifiée. Avec mes remerciements anticipés pour votre aide.
Bonne soirée à vous

Jean-Paul S.
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    Richy C.
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    Bonjour

    Que veut dire '' se referment mal '' ?

    Jean-Paul S.
    Jean-Paul S.

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    Bonjour
    Le portail s'ouvre normalement mais le côté droit presque en fin de course s'arrête. Le côté gauche quand à lui a l'arrêt il se trouve un peu plus mi course.
    Cordialement et merci pour votre réponse.

    Richy C.
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    Bonjour,

    Quel est l'âge de votre appareil ?

    Après défaut, comment sont les voyants , fixes ou clignotants (quelle cadence) ?

    Cécile D.
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    Bonjour, j'ai une motorisation Exavia 500, le voyant est rouge fixe, le premier ventail commence à se refermer, il se bloque puis s'ouvre. Le deuxième ne se referme plus.

    Richy C.
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    Bonjour Jean-Paul S,

    Quand le battant s'arrête avant la butée, comment sont les voyants ?

    Dominique
    Dominique

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    J'ai également une motorisation Exalvia 500. Le voyant statut est rouge fixe. Le fonctionnement du portail est normal si ce n'est que la fermeture automatique s'est désactivée. Impossible de la réactiver ou de programmer notre télécommande qui s'est désactivée suite à la programmation d'une 3eme.
    Je ne vois aucun bouton marche arrêt sur le boîtier. Merci pour votre aide

    Richy C.
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    Bonjour Dominique,

    La prochaine fois, faites votre sujet à part, car ici, on mélange tout !

    Faites une RAZ totale du boîtier électronique.

    Puis, associez au moins une télécommande et relancez la mise en service.

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