Question en attente de réponse
Bonsoir,
Je viens d'installer une porte de garage avec dexxo compact rts.
j'ai un problème tous les matin a 8h33 ma porte de garage s'ouvre automatiquement .
quel peux être le problème ?
pas de voisin avec une porte de garage similaire et pas de perturbation radio
Merci a vous pour votre réponse .
bonne réception
N'hésitez pas à interroger la communauté d'entraide !
Réponses
Bonjour,
Il faudra vérifier qu'un voisin n'a pas de box domotique laquelle est programmée pour ouvrir un automatisme à cette heure là.
En attendant, faites une RàZ avec suppression des TC puis refaite tous les paramètres.
Ainsi, les codages radio seront changés.
CdL
bonjour. ma porte s'ouvre seule lorsque j'allume mon ordi (en wifi) et ma box le matin. ce matin, je n'ai rien allumé sauf mon smartphone en données et là, elle s'est ouverte. il doit y avoir des perturbations magnétiques ? comment y remédier?
merci.
cordialement
Bonjour Patrick,
Je n'ai jamais vu une telle perturbation sur une installation de porte de garage. Je vous conseille de changer de prise d'alimentation pour voir si le problème se réitère.
Espacer également votre box internet de la motorisation.
Bonne journée,
réponse à Quentin et V-rod
je vous remercie pour votre réponse. ce problème est survenue lors d'une connection d'une nouvelle télécommande. est-ce en relation?????
j'ai réinitialisé les télécommandes et comme le problème revenait, j'ai effacé( à l'aide du document) la totalité et reinitialisé le moteur . cela fait 2 jours sans incident.
cordialement.
je remercie les 2 personnes de chez somfy qui m'ont rappelé.
Bonjour,
C'est la solution que je vous invitais à appliquer dès le début du sujet.
Je connais ce problème et sa solution !
CdL
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