Chers utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma/Connexoon est prévue ce Mardi 17 Mai 2022 à 12h30.

Durant 25 min, les services TaHoma/Connexoon ne seront pas accessibles.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Réinitialiser box TAHOMA bug après MAJ

Bonjour,
Suite à la MAJ de ce matin de ma box TAHOMA, je ne peux absolument plus rien faire. Le message est le suivant
#Une erreur s'est produite au niveau du boîtier somfy. Veuillez contacter service support#
Je communique le numéro de pin

1235-2758-9728

Je vous remercie en espérant que la réinitialisation fonctionne au cas où vous avez une idée je suis preneur

Merci,
G Danguillaume

Gilbert D.
Gilbert D.

Gilbert D.

Niveau
0
44 / 100
points
Code postal:
59554
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    Gilbert D.
    Gilbert D.

    Gilbert D.

    Niveau
    0
    44 / 100
    points
    Code postal:
    59554
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour
    En faisant un reset ce fonctionne de nouveau. Ne pas tenir compte de mon message précédent
    Merci
    Cordialement

    Gilbert D.
    Gilbert D.

    Gilbert D.

    Niveau
    0
    44 / 100
    points
    Code postal:
    59554
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour
    Après un reset la box refonctionne. Ne pas tenir compte de la réinitialisation
    Merci cordialement

    Haut de page