Chers utilisateurs,

Nous vous informons que la connexion à toutes les offres Tahoma et les activations sont indisponibles actuvellement. Notre équipe travaille à résoudre le problème dans les plus brefs délais.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Volet roulant ne répond plus ?

Bonjour,
Je devais appuyer sur le bouton my afin de faire descendre mon volet
J’ai procéder à une réinitialisation du moteur (débrancher 2s, rebrancher 8s, débrancher…)
Depuis, le volet ne bouge plus…
J’ai attendu et recommencé l’opération, mais rien ne se passe.
Le courant arrive bien…
Nul de série : 9931
Comment faire ?
Merci,

Thomas M.
Thomas M.

Thomas M.

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    Réponses

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Jean Luc,
    Merci pour la réponse, j’ai effectué la manip sur 1 dizaine de volet et aucun soucis pour reprogrammer
    J’ai un soucis sur celui là

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Bonjour
    J’ai refait ma manip, et il ne bouge plus du tout

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Je ne pense pas que le moteur soit défectueux.
    Juste avant les manipulations, il fonctionnait.
    Le pb était la touche de descente. Il fallait appuyer sur "my". Les fins de course étaient mal réglées.
    J'ai eu ce soucis sur 2 volets, et les 2 ne fonctionnent plus.
    Je pense plutôt pb de communication ou blocage...

    Quentin B.
    Quentin B.

    Quentin B.

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    Equipe

    Bonjour Thomas,

    Je vous invite à tester avec une autre télécommande et de libérer le moteur, pour le tester à vide.

    Si cette dernière manipulation ne fonctionne pas, c'est que votre moteur est défectueux.

    Bonne journée,

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