Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 24 Juillet 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 24 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

problème programmation ouverture portail?

Bonjour,
je rencontre un problème de dysfonctionnement avec mes 3 télécommandes keytis et mon clavier digicode RTS sur mon portail Exavia 500 depuis plusieurs semaines.
Seule 1 seule télécommande fonctionnait ces derniers jours et le digicode.
Ce week-end, j'ai essayé de tout reprogrammer mais impossible de refaire fonctionner les 3 télécommandes en même temps. J'ai abandonné et au final, j'ai 2 télécommandes qui fonctionnent mais seulement en ouverture totale, le digicode est hors service ainsi que l'ouverture piétonne. Quant à la fermeture automatique, elle était aussi hors service et ça refonctionne depuis hier alors que je n'y ai pas retouché.
Je n'y comprend plus rien.
Pour info, l'installation à 5 ans mais a toujours bien fonctionné et toutes les piles ont été changées.
Merci de votre aide.

Nelly V.
Nelly V.

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    Anonyme
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    Bonjour,

    Quant il y a un tel ghost il vaut mieux faire une RàZ (voir notice) et tout reprogrammer à zéro.

    CdL

    Nelly V.
    Nelly V.

    Nelly V.

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    Bonjour, Merci pour vos réponses.
    Impossible de faire une RàZ, la dernière manip ne fonctionne pas :appuyer sur la touche 2 jusqu'à ce que les voyants s'allument=il ne se passe rien, les voyants restent identiques à l'étape précédente c'est à dire statut, fermeture auto et radio sont fixes et la RaZ clignote.
    Pour la question de Richy, en 'pause', le voyant statut et fermeture auto sont fixes. Le voyant radio clignote quand j'utilise la télécommande.
    Cdlt

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