Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

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Question en attente de réponse

Les sujets Portail

Ouverture intempestive portail suite changement piles télécommandes et visio

Bonjour,

J'ai changé toutes les piles des télécommandes et les piles du visio qui commande également le portail.
La batterie de secours est également neuve.

Suite à cela, mon portail s'ouvre 2 à 3 fois en 24 heures sans action de notre part !

Version du visio : V200 RTS
Version du portail : EVOLVIA 400/450
Télécommandes : 1 , 2 et 4 touches KEYTIS NS 2 et 4 RTS.

Avez-vous une solution à me proposer ?

Vous remerciant, bien à vous
Jean-Luc DUQUESNE

Merci,

Jean-Luc D.
Jean-Luc D.

Jean-Luc D.

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1 réponse
Thème
Portail
Nom de l'auteur
Jean-Luc D.
Date
26 novembre 2021
il y a environ 4 ans
question
q
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    Réponses

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour,

    l'action d'échange de pile n'a absolument aucun rapport de lien de cause à effet.
    faites une RàZ voir notice puis réaffectez tous vos points de commande.
    le problème devrait disparaitre.

    CdL

    Nom de l'auteur
    Anonyme
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    r

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