Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Désappairage volets avant changement d'alarme ?

Bonjour,
Je viens d'acheter une alarme Home Keeper en remplacement d'une alarme Protexiom. L'ouverture / fermeture des volets pouvaient être commandées par la touche Somfy1 du clavier de l'alarme. Avant de changer d'alarme, faut-il désappairer les volets de l'alarme Protexiom ? Si oui, quelle est la procédure, en sachant que je n'ai plus accès à l'interface Somfy par PC (uniquement par le clavier) ?
Merci d'avance pour votre retour.
Bon week-end
Cordialement

Patrick
Patrick

Patrick

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    Bonjour,

    Inutile de supprimer les VR puisqu'ils sont mémorisés dans la centrale, le clavier n'étant qu'une télécommande.

    CdL

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