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Question en attente de réponse

Volet roulant ne fonctionne pas ?

Bonjour,

J'ai bien l’icône de mon volet sur l'application et lorsque je veux lever ou descendre ce volet ça mouline dans l'appli mais le volet ne bouge pas idem lorsque je met google home il est bien présent mais il ne bouge pas ( tahoma classic / Freepop ). Merci pour votre aide

Alain G.
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    Réponses

    Alain G.
    Alain G.

    Alain G.

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    Merci Gaëlle B
    Le code PIN est 1232-1519-5495
    Merci pour votre aide, à très vite
    Alain G

    Bonjour Alain,

    Il est nécessaire que vous supprimiez le volet et que vous le ré-associez à Tahoma.
    De plus, lorsque vous positionnez la télécommande du volet physiquement à côté de votre Tahoma et que vous donnez un ordre via la télécommande, est ce que le volet bouge ?

    Bonne journée,

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