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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Tahoma (noire) ne se connecte plus

Bonjour,
La box est restée éteinte pendant 6 mois.
Elle ne se connecte plus. Le voyant clignote depuis 3 jours même après avoir réinitialiser plusieurs fois.
Code PIN 0220-1328-9972
Que faire ?

Merci,

Stephane
Stephane

Stephane

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    Réponses

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Equipe

    Bonjour Stéphane,

    En effet la box ne communique plus avec nos serveurs. Avez vous testé de changer le câble Ethernet avant de faire le reset ?

    Bonne journée,

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