Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Les sujets Domotique

Tahoma (noire) ne se connecte plus

Bonjour,
La box est restée éteinte pendant 6 mois.
Elle ne se connecte plus. Le voyant clignote depuis 3 jours même après avoir réinitialiser plusieurs fois.
Code PIN 0220-1328-9972
Que faire ?

Merci,

Stephane
Stephane

Stephane

Niveau
0
3 / 100
points
Consultations
consultée 179 fois
Nombre de réponses
1 réponse
Thème
Domotique
Nom de l'auteur
Stephane
Date
9 décembre 2021
il y a presque 5 ans
question
q
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    Réponses

    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Stéphane,

    En effet la box ne communique plus avec nos serveurs. Avez vous testé de changer le câble Ethernet avant de faire le reset ?

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Gaëlle B.
    Date
    réponse
    r

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