Rachat maison avec alarme : comment prendre la main de protexiom ?

Bonjour,
nous avons racheté fin septembre une maison équipé d'un dispositif PROTEXIOM
Je rencontre des difficultés pour reparamétrer l'installation.

Je pense avoir remis l'installation usine de la carte interface ordinateur.
Avec plusieurs navigateurs, j'arrive sur une page qui ne ressemble pas tout à fait à la page de votre mode d'emploi (voir capture1).
en utilisant la carte usine et le compte installateur, je ne peux pas arriver à l'écran indiqué sur le mode d'emploi. J'arrive à un écran simplifié (voir capture2)
Du coup, je n'ai pas accès à toutes les possibilités indiquées dans le mode d'emploi (voir capture3)
Pouvez vous m'indiquer ce que je ne fais pas comme il faut ?

Pour info :
une fois, j'ai eu l'écran normal et j'ai réussi à modifier l'adresse IP. Après, comme je n'arrivais plus à me connecter, j'ai re initialisé votre appareil.
nous avons une centrale/transmetteur téléphonique avec toute une série d'appareils.

En vous remerciant pour l'aide que vous pourrez m'apporter.
Cordialement
Merci,