Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Bug entre 4G box B715-23C et commande volet roulant

Bonjour,
Lorsque je commande un volet roulant IO, ma box 4g perd la connexion internet durant quelque secondes.
Donc il m'est impossible d'ajouter les divers commandes des volets a ma Tahoma.

Merci, cordialement

Erwann G.
Erwann G.

Erwann G.

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    Réponses

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Bonjour Erwan,
    Vous utiliser un tahoma pour piloter vos volet roulants?
    Bonne journée.

    Erwann G.
    Erwann G.

    Erwann G.

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    Oui il s'agit de la tahoma

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Erwann,
    Votre box Tahoma est proche de votre Box 4G?
    Je vous invite a l'éloigner au maximum afin d'éviter les perturbation radio.
    Bonne journée.

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