Comment réinstaller le link du système Home Alarm ?

Bonjour,
J'ai perdu la connexion du link et ai tenté de le réinitialiser sans succès. L'installation était en place depuis 3-4 ans sans problème majeur (à part des badges défaillants) et depuis peu la connexion avec l'application se faisait mal.
Du coup, je pensais malin de tout désinstaller pour recommencer dès le début, patiemment...
Mais non, impossible d'obtenir la détection du link lors de l'installation sur l'application.
J'ai pris connaissance des conseils réglages sur le forum, rien n'y fait.
Qui pourrait m'aider ?
Si besoin le no du link est BU01110156F9.
Merci,