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Une maintenance de votre box TaHoma/Connexoon est prévue ce Mardi 24 Mai 2022 à 12h30.
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Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
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L’équipe des Yellow’s SOMFY
Question en attente de réponse
Comment réinstaller le link du système Home Alarm ?
Bonjour,
J'ai perdu la connexion du link et ai tenté de le réinitialiser sans succès. L'installation était en place depuis 3-4 ans sans problème majeur (à part des badges défaillants) et depuis peu la connexion avec l'application se faisait mal.
Du coup, je pensais malin de tout désinstaller pour recommencer dès le début, patiemment...
Mais non, impossible d'obtenir la détection du link lors de l'installation sur l'application.
J'ai pris connaissance des conseils réglages sur le forum, rien n'y fait.
Qui pourrait m'aider ?
Si besoin le no du link est BU01110156F9.
Merci,
- Nadia
Nadia
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Somfy Home Alarm : ouverture/presence plus detectée
Bonjour, Je me tourne vers vous pour un problème souvent rencontré depuis que j’ai installé mon systeme il y a quelques années, et qui devient de plus en plus fréquent...- Kam Z.
Kam Z.
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Bonjour Maud, Pour repondre à votre question le link est assez isolé de toute presence electrique proche, le tableau electrique devant etre à 2 metres dans un placard... -
cache badge Somfy home alarme
Bonjour, Je dispose de deux badges pour la Somfy home alarme et j'ai perdu le cache sur les deux... Je suis assez déçue de la qualité par rapport au prix d'achat... J'ai...- rachel P.
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Bonjour Guillaume, Afin de vous faire parvenir des nouveaux badges à vis, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous... -
impossible de réinstaller le link home alarm
Bonjour, Malgré une configuration idoine de ma box et une réinitialisation du link, je n'arrive pas à réinstaller le link chez-moi. J'arrive à le connecter à la box mais pas...- julien P.
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Yoann, Avez-vous tenté en partage de connexion ? Comment activer le partage de connexion pour installer mon alarme ? | Somfy Bonne journée, -
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Perte connexion wifi Somfy HOME ALARM ADVANCED
Bonjour, J'ai une alarme HOME ALARM ADVANCED depuis une semaine, et celle-ci se déconnecte du réseau Wifi tous les jours et n'arrive pas à se reconnecter. Une fois qu'elle...- Jean V.
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