Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 21 Juin 2022.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 21 Juin milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi 21 Juin en fin de journée.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Bouton central KEYGO désintégré ?

A l'attention de l'équipe SOMFY

Bonjour,

J'ai une télécommande KEYGO qui fonctionne parfaitement mais dont le bouton central s'est littéralement désintégré.
Pourriez-vous me procurer de nouveaux boutons ?

Dans l'attente de votre réponse veuillez agréer mes cordiales salutations

Alberte H.
Alberte H.

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    Bonjour,

    Il serait temps, au même titre que les Keytis, que Somfy propose en pièces détachées dans sa boutique, les coques nues des keygo...!

    En attendant, patientez ici, un technicien prendra en charge votre demande.

    CdL

    Richy C.

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    Bonjour,

    Si ce n'est que le bouton central, vous pouvez le remplacer par un morceau de caoutchouc découpé dans une chambre à air de voiture .

    Alberte H.
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    Bonsoir Richy,

    Je préfère qu'un technicien Somfy prenne en charge ma demande car je n'ai pas de chambre à air à découper.

    Richy C.

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    Bonjour,

    Je vous indique une autre solution que je pratique, et j'ai de la chambre à air.

    Cela peut être utile à d'autres.

    Alberte H.
    Alberte H.

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    Bonjour,
    Le technicien Somfy n'a plus besoin de me contacter.
    J'ai programmé une télécommande TELIS RTS à la place de la KEYGO.

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