Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que nous rencontrons des ralentissements sur nos serveurs TaHoma. Ce qui peut entraîner des problèmes de pilotage. Nous mettons tout en œuvre afin de résoudre rapidement cette problématique.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Que faire quand Tahoma déjà activée ?

Bonjour,

Ma box Tahoma est déjà activée suite au propriétaire précédent. Pouvez-vous désactiver la box afin que je puisse l'activer ?
PIN : 0211-1072-4305

Merci,

L R.
L R.

L R.

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    Michel O.
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    Bonjour
    J'ai un doute sur mon.envoi ou pas ...
    Même problème pour moi avec ma box 1219-0150-5719
    Merci de m'aider
    Bonne journée

    Julien C.
    Julien C.

    Julien C.

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    Bonjour.
    Même problème pour moi ma TaHoma est déjà activé : pin 1236 9948 9905

    Merci

    Bonjour L R,

    Le nécessaire a été fait.

    Bonne journée,

    Bonjour Michel,

    La box est déjà activée à votre nom.

    Bonne journée,

    Bonjour Julien,

    Le nécessaire a été fait.

    Bonne journée,

    Eric H.
    Eric H.

    Eric H.

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    Bonjour,
    Ma somfy tahoma est bloquée sur le compte de l'ancien propriétaire de la maison ou je viens d'aménager.

    Avez-vous le moyen de la débloquer ?
    A tout hasard mon code pin : 1205-2330-7471

    Merci beaucoup !

    Dinis R.
    Dinis R.

    Dinis R.

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    Bonjour j’ai aussi un message concernant ma tahoma pouvez-vous m’aider ? Merci photo ci-jointe

    Bonjour Eric,

    Le nécessaire a été fait.

    Bonne journée,

    Bonjour Dinis,

    Nous n'avons pas eu votre pièce jointe.

    Bonne journée,

    Eric H.
    Eric H.

    Eric H.

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    Merci beaucoup pour votre intervention !
    Bonne journée à vous.

    CAROLINE C.
    CAROLINE C.

    CAROLINE C.

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    Bonjour
    Je rencontre un pv d activation,
    Nous n avons rien modifié mais l application nous demande d activer la tahoma bien qu elle le soit déjà
    Pin 1208 58032671
    Merci

    Bonjour Caroline,

    Votre Tahoma est bien activée sous le même mail que votre compte forum. Je vous invite donc à vous connecter avec votre mail et mot de passe à http://www.tahomalink.com .

    Bonne journée,

    Bonjour,

    Ma tahoma est aussi déjà active
    Pouvez-vous la débloquer ?
    Pin 1237 1638 6944

    Merci

    Arnaud M.
    Arnaud M.

    Arnaud M.

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    2 rue du haut medoc
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    Bonjour,

    Ma box Tahoma est deja activée, mais je n'arrive pas à me connecté... afin de mettre un nouvel équipement. (thermostat filaire V2)
    Mon code PIN est 1216-8566-4440.

    Merci beaucoup pour votre aide les yellows :)

    Bonjour Guillaume,

    Le nécessaire a été fait.

    Bonne journée,

    Bonjour Arnaud,

    Je me permets de vous faire un mail afin de vous aider.

    Bonne journée,

    Arnaud M.
    Arnaud M.

    Arnaud M.

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    Bonjour Gaelle,

    Merci beaucoup !!!

    Bonne journée

    Gines
    Gines

    Gines

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    Bonjour,

    Je suis confronté au même problème que ses personnes. Mon tahoma est déjà activé sous le nom de l ancien propriétaire de ma nouvelle maison. Pouvez vous faire le nécessaire afin que je puisse l utiliser. Merci par avance.
    Code pin : 1232-4897-0170

    Cordialement

    Bonjour,

    Le nécessaire a été fait.

    Bonne journée,

    Laurent B.
    Laurent B.

    Laurent B.

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    Bonjour je viens d'acheter une tahoma d'occasion et ça me dit que le code PIN est correct mais que la boxe est déjà activé
    Code pin:1209 2732 8003
    Que dois-je faire pour pouvoir utiliser ce produit
    Merci a vous

    Bonjour Laurent,

    Le nécessaire a été fait.

    Bonne journée,

    Meme probleme pouvez vous desactiver ma box
    PIN 1236 9331 4613

    Bonjour Emi,

    Le nécessaire a été fait.

    Bonne journée,

    Regis F.
    Regis F.

    Regis F.

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    Bonjour, même problème ma tahoma box a été activee par l’ancien propriétaire, le numéro est le suivant 1215-1052-6109
    Merci d’avance pour votre retour

    Bonjour Régis,

    Le nécessaire a été fait.

    Bonne journée,

    Alain D.
    Alain D.

    Alain D.

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    bonsoir
    idem pour moi
    mon code pin : 0201-8143-2754

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Bonjour Alain,
    Il s'agit d'un tahoma qui a ete donner avec une maison que vous avez acheter?
    Bonne journée.

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