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Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

La tête du vérin bute contre le portail à un tiers d'ouverture

Bonjour,

Merci,

Alain B.
Alain B.

Alain B.

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    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Sans plus de précision, de photos ou vidéos, pas de réponse possible !

    Bonne journée !

    Alain B.
    Alain B.

    Alain B.

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    Bonsoir, je suis en train de monter ma motorisation mais je suis bloqué, la tête du vérin bute contre le portail. Merci de me dire ce que je dois faire.

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    C'est que c'est mal monté (il y a des cotes à respecter) ou la motorisation n'est pas appropriée. Il faut impérativement poster des photos de votre installation.

    Bonne journée !

    Le Coyote
    Le Coyote

    Le Coyote

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    Bonjour,

    Sans aucun doute le respect des cotes A/B/e/E n'a pas été respecté !
    Indiquez nous les cotes et posez ici qqs photos.
    A contrario on ne pourra pas vous aider.

    CdL

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