Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que nous rencontrons des ralentissements sur nos serveurs Somfy Protect. Ce qui peut entraîner des problèmes de pilotage. Nous mettons tout en œuvre afin de résoudre rapidement cette problématique.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

La tête du vérin bute contre le portail à un tiers d'ouverture

Bonjour,

Merci,

Alain B.
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    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Sans plus de précision, de photos ou vidéos, pas de réponse possible !

    Bonne journée !

    Alain B.
    Alain B.

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    Bonsoir, je suis en train de monter ma motorisation mais je suis bloqué, la tête du vérin bute contre le portail. Merci de me dire ce que je dois faire.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    C'est que c'est mal monté (il y a des cotes à respecter) ou la motorisation n'est pas appropriée. Il faut impérativement poster des photos de votre installation.

    Bonne journée !

    V-Rod
    V-Rod

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    Bonjour,

    Sans aucun doute le respect des cotes A/B/e/E n'a pas été respecté !
    Indiquez nous les cotes et posez ici qqs photos.
    A contrario on ne pourra pas vous aider.

    CdL

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