Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que nous rencontrons des ralentissements sur nos serveurs Somfy Protect. Ce qui peut entraîner des problèmes de pilotage. Nous mettons tout en œuvre afin de résoudre rapidement cette problématique.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Réglage des vérins

Bonjour,
J'ai installé une motorisation EXAVIA à mon portail. Or, lorsque je veux régler les butées d'ouverture des vérins, rien ne se passe comme prévu sur la doc. J'appuie une première fois sur la touche 1 de la télécommande. Le premier vantail s'ouvre. Un nouvel appui sur la touche 1 arrête bien le vantail. Je règle et visse la butée. Et, là, lorsque j'appuie sur la touche 1 de la télécommande, le premier vantail veut s'ouvrir encore plus grand alors que c'est le second vantail qui devrait s'ouvrir. Si j'appuie à nouveau sur la touche 1, le second vantail s'ouvre bien. Après arrêt et réglage de la butée, un appui sur la touche 1 le fait s'ouvrir à nouveau au lieu de le fermer. Auriez-vous une idée d'où cela pourrait venir? J'ai fait un reset pour le réglage des butées mais c'est pareil.
Merci,
Cordialement.

Laurent M.
Laurent M.

Laurent M.

Niveau
0
32 / 100
points
Code postal:
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    Richy C.

    Richy C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Réparations Electroniques

    Bonjour,

    Il faut faire la mise en service selon la procédure décrite dans la notice de montage.

    Laurent M.
    Laurent M.

    Laurent M.

    Niveau
    0
    32 / 100
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour,
    Merci pour votre réponse mais j'ai bien suivi la notice de montage. J'ai vérifié mes câblages.
    Cordialement.

    Richy C.

    Richy C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Réparations Electroniques

    Montrez des photos de votre boîtier électronique.

    Laurent M.
    Laurent M.

    Laurent M.

    Niveau
    0
    32 / 100
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour,
    Voici les photos pour le boitier de commande et pour les vantaux M1 et M2.
    Cordialement.

    Richy C.

    Richy C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Réparations Electroniques

    Ouais, c'est assez rigolo !!!

    Haut de page