Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Problème sur déco optimo rts - plus aucun mouvements

Bonjour,

Ma porte de garage motorisée a fonctionné parfaitement depuis plus de 5 ans.

Elle ne s’ouvre plus correctement à 100%.
Je n’ai plus que le choix s’ouvrir manuellement mon garage.

Sur le boîtier de commande la seule lampe allumée est celui de la présence électrique.

Le bouton Set ne réagit pas.
Le bouton +et - ne fonctionnent pas non plus.

Que faire ?

Merci,

Jerome J.
Jerome J.

Jerome J.

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    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Sans doute une panne. A remplacer ou à faire dépanner. Si Richy passe par ici, il vous proposera peut-être un dépannage.

    Bonne journée !

    Bonjour,

    Il faut se relire avant de valider.
    "Déco" Optimo ???

    Votre carte est certainement en panne.
    Elle est probablement réparable? Si vous êtes intéressé, cliquez sur mon nom et faites un message à l'adresse mail de contact indiquée.

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