box tahoma déjà enregistrée ?

bonjour mon code pin est le
1227 0549 7907
merci pour votre reponse
franck

bonjour
toujours pareil , la box est activée, mais l'appli ne répond pas et pour cause ,
pmon adresse mail n'est plus reconnue,pffff
pas simple tout ça

Bonjour, même problème visiblement. Le code PIN est 1234-0329-8715. Pouvez-vous m’aider ? Merci

PS, pour information, la couleur la lumière de la box est blanche et non plus rouge ou verte comme elle a pu l’être…

Bonjour j’ai aquéri une TaHomaclassic dont le pin est le123507298900.l application m indique qu elle est bien enregistrée par l ancien propriétaire.Pouvez-vous m indiquer la procédure.vous remerciant d avance

Bonjour.
Suite à l’installation d’une alarme avec Home keeper j’ai perdu la connexion avec ma box TaHoma.
Mon code pin est le 1209 1701 0375.
Il y a confusion entre le compte installateur et utilisateur qui sont les meme et ce n’est pas prévu par vos appli. Comment faire pour réactiver ma box ?
Merci pour votre retour.

Bonjour GAELLE

Non j’utilise l’adresse en neuf.fr.
J’ai du utiliser l’autre avec home keeper pro pour l’installation de l’alarme et du coup ça crée un conflit. On ne peut pas avoir le même compte installateur et utilisateur. C’est la mon problème je pense. Comment rétablir la situation ?
Merci pour votre aide

Bonsoir
C’est l’@ en neuf que je souhaite utiliser pour la tahoma ainsi que pour l’alarme (compte utilisateur).
Merci

Bonjour Gaelle

Merci ma connexion est rétablie.
Par contre tous les équipements sont marqués d’un point d’exclamation et quand j’essaye de les manipuler ils semble hors de portée !!!
Que faire ?
Merci pour votre aide précieuse.

Bonjour
Le message indique que l’équipement semble hors de portée radio. Ça me demande de vérifier si il est bien sous tension.
Mes équipements (BSO) fonctionnent bien avec la télécommande.

Bonjour Gaelle
Tout fonctionne à nouveau. Merci pour votre aide précieuse.