Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Reprogrammer ?

Bonjour, après avoir installé la manipulation de mes volets roulants sur mon téléphone, la manipulation manuelle de chacun d'eux a été bouleversée. Aucune télécommande (io1) ne correspond à celles installées initialement par un professionnel et les différents volets montent et descendent ensemble, par 2 ou 3, sans que je puisse les manoeuvrer individuellement. C'est la galère. De plus, certains ont considérablement ralenti leur vitesse de déplacement. Merci d'avance car je suis veuve, et donc seule, et suis bien démunie face à ce soucis

Merci,

sylvie G.
sylvie G.

sylvie G.

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    Réponses

    Ana B.
    Ana B.

    Ana B.

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    Bonjour, c'est très simple vous verrez voici le lien en video . J'ai eu le même souci. Repetez la manipulation pour chaque télécommande. https://forum.somfy.fr/questions/2842959-telecommande-io-commande-4-volets Bonne journée.

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