Chers Utilisateurs,

décembreNovembre 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 10 Décembre 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Soucis telecommande telis 6 chronis Rts

Bonjour,
Je viens de recevoir ma télécommande, j'ai bien associer mes 6 volants roulants jusque là aucun soucis car j'arrive à fermer ou ouvrir mes volets en mode manuel .
Je me suis lancée dans la programmation avec du mal ,je pensais que tout était nickel mais la prog ne fonctionne pas ,mes volets ne se ferment pas à l'heure demandé.
Perso après 2 h de galère je laisse tomber car je ne vois pas pourquoi cela ne fonctionne pas .
Ma télécommande a un soucis ?
Dois faire une reinitialisation ? Si oui comment faire ?
Merci de votre aide precieuse

Merci,

Stephanie H.
Stephanie H.

Stephanie H.

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    Réponses

    ingrid
    ingrid

    ingrid

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    Bonjour,

    Je suis obligé de vous confirmer que cette télécommande est très hard à programmer :-(
    Il faut suivre scrupuleusement la notice point par point, et, ca fini par marcher.

    CdL

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Equipe

    Bonjour Stéphanie,


    Si les programmation sont bien affichées c'est que votre programmation est ok. En revanche pour que celle ci se jouent il est nécessaire que vous restiez sur l'écran de programmation suivant :

    En effet, si vous restez sur l'écran ci dessous les programmation ne seront pas jouées :


    Pour faire bref, laissez vous bien la télécommande sur l'écran tout en haut de mon message afin que les programmations se jouent ?


    Bonne journée, 

    ingrid
    ingrid

    ingrid

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    Bonsoir,

    Effectivement, comme vous le fait justement remarquer Gaëlle, il faut bien veiller à placer la télécommande en mode auto.

    J'ai déja eu le cas que des scénario ne s'exécutaient pas à cause d'un oubli d'inversion de mode manu > auto.

    CdL

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