Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que le dysfonctionnement concernant les serveurs MyFox est désormais résolu. Nous vous recommandons d’effectuer un reset de votre centrale afin de la resynchroniser avec le serveur. :
  1. 1. Débranchez les câbles électriques et RJ45.
  2. 2. Dévissez le capot arrière.
  3. 3. Retirez les piles.
  4. 4. Appuyez sur le bouton reset pendant 5 à 10 secondes.
  5. 5. Remettez les piles.
  6. 6. Rebranchez les câbles électriques et RJ45.


Si le dysfonctionnement persiste, merci d’ouvrir un ticket directement depuis votre espace MyFox.

Bien cordialement,

L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

electrique

Bonjour,
J ai voulut mettre une nouvelle télécommande et depuis mon portail de répond pu comme avant il s ouvre bien mes un seul vantail ce referme?
Moteur SGA 5000

Merci,

frederic S.
frederic S.

frederic S.

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    Réponses

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

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    Bonjour
    Cela arrive quand le boîtier électronique est défectueux.
    Il suffit simplement de le faire réparer.
    Si vous êtes intéressé par une réparation économique, fiable et garantie, cliquez sur mon nom et faites un message à l'adresse mail de contact indiquée.

    Camille L.
    Camille L.

    Camille L.

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    Bonjour, avez vous eu une solution et laquelle ?
    Merci

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

    Niveau
    4
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    Quel est l'âge du boîtier électronique ?

    Montrez des photos du boîtier électronique.

    Camille L.
    Camille L.

    Camille L.

    Niveau
    1
    359 / 750
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    Je ne sais pas exactement la date du boîtier.

    Malheureusement je suis encore plus en panne ! J’ai ouvert le boîtier pour le nettoyer ( courant éteint) et là le voyant attention reste allumé, et plus de rien. Tous ça pour juste un appareillage de clé !

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
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    Pour l'âge, votre appareil date de 2006, faites le calcul ...

    Votre boîtier est en panne, une réparation est certainement possible.
    Pour infos, faites un mail à l'adresse de contact indiquée.
    https://forum.somfy.fr/users/6899912

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