Question en attente de réponse
Bonjour,
Je n'ai plus de connexion sur l'appli Tahoma et je pense que cela correspond à un changement de ma live box Orange.
y a t il une manipulation à faire ? Depuis cet été j'attends mon installateur ....
Merci pour votre aide
Merci,
N'hésitez pas à interroger la communauté d'entraide !
Réponses
Bonjour Après contact par tchat avec le service Somfy, le problème est résolu Il m'a suffit de changer de port éthernet sur la box du net, et une mise à jour c'est faite automatiquement
La connexion est revenue de suite
Bonjour,
Depuis la dernière mise à jour du 15 février 2022, je n'ai plus de connexion avec la Tahoma.
Peut-on rétablir la connexion à distance ou dois-je être sur place pour resynchroniser le boîtier.
Merci pour votre aide. R Rocher
Bonjour Raymond,
Merci de nous communiquer le code PIN de votre Tahoma.
Bonne journée,
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