Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

commander volets roulants a distance

Bonjour,
j'ai des volets roulants Somfy avec télécommande Situo 1 io.
j'aurai voulu les programmer à distance via une appli sur mon mobile.
Quelle box prendre ?
Merci pour vos retours,

Christophe

Christophe
Christophe

Christophe

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    Réponses

    Le Coyote
    Le Coyote

    Le Coyote

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    Christophe
    Christophe

    Christophe

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    Merci pour votre réponse rapide !
    Je peux également commander ma porte de garage ?

    Le Coyote
    Le Coyote

    Le Coyote

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    Si c'est un moteur Somfy RTS ou IO, alors oui !

    CdL

    Christophe
    Christophe

    Christophe

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    Parfait
    Merci encore !

    Christophe
    Christophe

    Christophe

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    J'ai une dernière question,
    Quelle différence entre la box tahoma et la tahoma Switch?
    J'ai une alarme protexiom ultimate GSM.
    Merci !!

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonjour Christophe
    La Tahoma Switch est la dernière version de Tahoma vendue actuellement.
    La Tahoma V2 n'est plus vendue mais elle est encore mise à jour.
    Votre Alarme Protexiom n'est pas compatible avec la SWITCH

    Christophe
    Christophe

    Christophe

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    Bonjour et merci de m'avoir aiguillé correctement !
    Du coup avez-vous un lien pour commander le bon produit ?
    Merci encore !

    Christophe
    Christophe

    Christophe

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    Bonjour,

    Du coup je dois acheter quelle référence ?

    Merci

    Le Coyote
    Le Coyote

    Le Coyote

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    Bonjour,

    Aucune erreur possible, c'est la seule: https://boutique.somfy.fr/tahoma-switch.html

    CdL

    Christophe
    Christophe

    Christophe

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    V-Rod, apparemment la Switch n'est pas compatible avec mon système (dixit JACKY M).
    Y'a t'il quelqu'un de "calé" qui pourrait me dire la box qu'il me faut ?
    Merci pour vos retours.

    Le Coyote
    Le Coyote

    Le Coyote

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    Bonjour,

    Je ne connais pas du tout la Switch et ne souhaite pas la connaître !

    S'il est exact que la Protexiom n'est pas ingérée par cette box, cela me parait tout de même bizarre du fait qu'elle est en protocole RTS, à ne pas confondre avec ses éléments de détection qui eux sont en RTD et non compatibles Switch.

    Aucune box, même la plus performante qu'est la Energeasy Connect de chez Rexel ne prendra en charge une alarme RTS, uniquement IO telles que Protexial / HKP.

    Si vous voulez profiter pleinement de votre Protexiom et de tous ces éléments, un bon conseil, achetez une V2 d'occaz sur les sites, ou une V2 neuve si vous en trouvez encore.

    CdL

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Christophe, vous ne pourrez pas connecter votre alarme Protexiom avec la SWITCH.

    Pour les volets roulants il n'y a plus que Tahoma SWITCH, l'ancienne version V2 n'est plus disponible à la vente.

    Voici la liste de compatibilité des deux Tahoma
    Tahoma SWITCH
    https://service.somfy.com/downloads/fr_v5/listedes_compat...

    Tahoma V2
    https://service.somfy.com/downloads/fr_v5/listedes_compat...

    Christophe
    Christophe

    Christophe

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    Pour résumer,
    La Switch ne gère que les volets roulants et la V2 les volets roulants et l'alarme ?
    C'est bien ça ?

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    C'est exactement ça Christophe.

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