Alerte batterie faible GSM, moins de 4 ans ?

Bonjour, à tous,
J'ai reçu une alerte "Batterie GSM Faible" bien qu'elle soit connectée à son chargeur et qu'elle n'a pas encore 4 ans. Pensant que cela venait des 4 grosses piles à l'intérieur du boitier, nous les avons changé. Mais mon mari m'a fait remarquer que ce n'était pas les piles qui posaient problème car elles étaient neuves. Je ne comprends pas pourquoi je reçois cette alerte?
Après le changement des piles, j'ai contrôlé via le web l'état de la batterie est elle apparait à 100%.
Je ne comprends pas le défaut qui apparait.
Merci de votre aide.
Nota : pack protexiom complet acheté en juin 2018.

Merci,