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Bonjour Franck,
Votre box est bien activée avec votre mail gmail.
Bonne journée,
Merci c était une erreur de mail.
Tout fonctionne à présent
Cordialement
Frank
Bonjour,
Je souhaite créer un compte Somfy Tohoma mais quand je rentre le code pin de la box, il est indiqué que le compte est déjà activé. Il s'agit de la box des anciens propriétaires qui nous ont laissé le kit Tohoma. Pouvez-vous réinitialiser le compter pour que je puisse l'activer avec mon adresse mail.
Pin 1231 7940 6768.
Merci. Cordialement.
Bonjour Christopher,
Le nécessaire a été fait.
Bonne journée,
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
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Impossible de connecter ma box Tahoma (pin ok mais compte déjà existant)
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Bonjour, Quand j'essaie d'activer ma box Somfy tahoma, je rentre le code PIN et le message suivant apparaît : "Votre code pin est correct mais votre box est déjà activée"...Bonjour Frantz, Je vois que votre box est connectée et toujours activée à votre nom. Bonne journée, -
Suite à un changement de propriétaire, ma Box est déjà rattaché à un compte.Pouvez vous réactiver ? PIN : 2111 0356 4136
Bonjour, Suite à un changement de propriétaire, ma Box est déjà rattaché à un compte et je n’arrive pas à l’activer. Pouvez vous la réactiver s’il vous plaît Code PIN...Bonjour Nicolas, Merci beaucoup, j'ai pu établir le lien entre le kit et mon compte.
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Gaëlle a répondu
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Christopher a répondu
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VUAGNOUX a répondu
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Gaëlle a répondu
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VUAGNOUX a posé une nouvelle question
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