Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 30 Janvier 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 30 Janvier 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels mardi en fin de journée.

L'équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

La pièce détaché de EXAVIA 500 est elle dispo ?

Bonjour,

je souhaiterai savoir si la bague de la photo qui permet la rotation de la vis est disponible en pièce détaché, en effet celle ci est cassé et cela entraine un disfonctionnement, cette casse est arrivé suite à une rafale de vent.

cordialement

Merci,

Dhafer A.
Dhafer A.

Dhafer A.

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    Réponses

    Le Coyote
    Le Coyote

    Le Coyote

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    Bonjour,
    Il faudra faire un retour SAV.
    Patientez ici un Yellow's vous contactera pour vous faire une proposition.

    CdL

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

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    Bonjour,

    La casse de cette pièce n'a pas forcément de rapport avec le vent.

    Attendez ici le contact d'un Technicien-Technicienne Somfy pour sa fourniture.

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Equipe

    Bonjour Dhafer,

    Afin de traiter votre demande, je me permets de vous envoyer un mail.

    Bonne journée,

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