Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 28 Février 2025

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 28 Février 2025, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

comment faire quand la methode 'papier alu' ne fonctionne pas?

Bonjour,
J'ai fait une mauvaise manipulation et désormais j'ai une seule télécommande Situo 1 qui contrôle 2 volets.
La 2ème télécommande n'est plus appairée au 2ème volet. J'ai essayé d'appuyer 2s sur cette télécommande. Rien ne se passe.
J'ai fait la manipulation du disjoncteur : 2sec 8sec 2sec. J'ai ensuite reprogrammé mais le problème persiste.
Mais j'ai 1 seul disjoncteur pour les 2 volets donc cela ne fonctionne pas.
J'ai essayé la méthode papier alu mais je n'obtiens pas de va et vient. Cela ne fonctionne pas.
J'ai démonté le cache de la motorisation et déconnecter les 2 prises pendant 15 mn. RAS.
Avez vous une solution?
Merci,

Catherine
Catherine

Catherine

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    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Il n'y a pas d'autre solution !
    Il faut trouver le moyen de débrancher les motorisations une par une pour pouvoir les réinitiailser. Il y a forcément une boite de raccordement du moteur quelque part. (encastrée dans le mur, ou dans les combles).

    Bonne journée !

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