Chers Utilisateurs,

Dans le cadre de l’amélioration continue de nos services, une opération de maintenance des serveurs Somfy Protect est programmée le mardi 24 juin 2025, entre 10h et 14h.

Durant cette période, une interruption temporaire des services pourra être observée, notamment sur l’application Somfy Protect. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Pour plus d’informations, nous vous invitons à consulter notre FAQ dédiée :

FAQ Maintenance des serveurs Somfy Protect

Bien cordialement, L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

Commande volet égarée ! Je ne connais pas le modèle de mes volets électriques, comment faire ?

Bonjour,

Le vendeur de mon nouvel appartement a égaré les commandes radio des volets électriques et je ne connais ni le modèle ni le procédé pour pouvoir changer ces commandes. A la lecture de certains sujets ici, je crois savoir que mes volets sont équipés de récepteurs Centralis, mais je ne suis pas sûr du tout... Je ne sais pas vraiment comment procéder pour changer ces commandes, n'étant pas sûr du modèle utilisé chez moi.

Merci beaucoup par avance,

Farid C.
Farid C.

Farid C.

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    Réponses

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    Bonjour,

    Ouvrez le récepteur et faites une photo.
    Si c'est un Centralis, il commande un ou plusieurs volets.
    Ce détail on ne pourra pas le deviner à votre place !

    CdL

    Farid C.
    Farid C.

    Farid C.

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    Bonjour,
    Je vous joins la photo. C'est un récepteur Centralis Indoor RTS.

    Quelle télécommande peut aller avec ce modèle ?

    Merci à vous !

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    Ok, c'est bien un centralis RTS; Voici sa notice: https://www.somfy.fr/fr_v5/fr/fr-fr/file.cfm?contentid=13...

    Voici une télécommande mobile : https://boutique.somfy.fr/telecommande-situo-1-rts-pure.html
    Voici une télécommande murale : https://boutique.somfy.fr/smoove-origin-rts.html

    Combien avez-vous de Centralis et de volets ?

    CdL

    Farid C.
    Farid C.

    Farid C.

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    Bonjour, merci beaucoup pour ces informations.

    Pour rebondir, j'ai 4 volets avec chacun leur récepteur. J'ai par ailleurs découvert qu'un des volets ne semblait pas être alimenté. Il faudrait que je regarde les connexions sur le bornier.

    Bien cordialement,

    Anonyme
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    Ok, donc un Centralis par volet.
    Il vous faudra 4 télécommande + une qui vous servira de télécommande groupée.

    CdL

    Farid C.
    Farid C.

    Farid C.

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    Merci beaucoup et bonne fin de semaine !

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    Pas de quoi...Si vous avez besoin d'un coup de main pour affecter vos TC aux VR, n'hésitez pas.

    CdL

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