Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 16 Juillet 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 16 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Casse axe moteur

Bonjour,
L'axe du moteur de mon portail vient de casser. Peut-on le faire changer, ou en acheter un ?
Merci pour vos réponses.

Merci,

Marc D.
Marc D.

Marc D.

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    Réponses

    Le Coyote
    Le Coyote

    Le Coyote

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    Bonjour,

    Je suppose que c'est un S200 II ?
    Quel longueur et diamètre ?

    CdL

    Marc D.
    Marc D.

    Marc D.

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    Bonsoir, je viens de voir votre réponse. Elle n'était dans mes spam.
    La longueur fait 9cm et le diamètre 0.5 cm.
    Vous pouvez faire quelque-chose?
    C'est un moteur somfy evolvia 400-450
    Merci pour votre aide
    Marc

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

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    Bonjour,

    Le SAV Somfy va vous fournir cette pièce.

    Attendez ici la réponse d'un Technicien-Technicienne Somfy.

    Marc D.
    Marc D.

    Marc D.

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    Bonjour, merci beaucoup pour votre aide.
    J'attends avec impatience.
    Très bonne journée à vous
    Cordialement,
    Marc

    Le Coyote
    Le Coyote

    Le Coyote

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    Oui, je pense qu'un Yellow's va gérer positivement votre demande.
    Il faudra patienter ici jusqu'à ce qu'il vous contacte.

    CdL

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