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Les sujets Domotique

Impossible de mettre à jour ma TaHoma Box-C ?

Bonjour,

J'ai acheté un volet roulant S&SO - RS100 io avec une TaHoma Box-C.

Le PIN de ma Tahoma box est le 0838-7553-1009.

J'ai été sur le site somfy, l'ai activé. puis une demande de mise à jour a été demandée. Depuis, je l'ai lancée j'ai le message t'attente que celle ci peut durer 10 minutes. mais rien ne se passe même au bout de 20 min. J'ai fait un reset de 10 sec sur la box , l'ai redémarrée. Celle-ci affiche la led verte, donc connectée au réseau ?
Mais le message revient à chaque démarrage de l'appli ou du site somfy comme quoi il faut la mettre à jour ...sans succès. Que dois-je faire ?

Merci,

cyril B.
cyril B.

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Thème
Domotique
Nom de l'auteur
cyril B.
Date
5 mars 2022
il y a environ un an
question
q
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    Réponses

    Gaëlle B.

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    Bonjour Cyril,

    J'ai forcé la mise à jour, elle est bien passée.

    Bonne journée,

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    Gaëlle B.
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    cyril B.
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    Bonjour, le forçage de la mise à jour a bien résolu mon problème. Je vous remercie.

    Bonne journée

    Nom de l'auteur
    cyril B.
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    Kerwin C.
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    Bonjour,

    Même problème, au démarrage après installation, obligation de mise à jour et impossible.

    Cordialement,

    Kerwin

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    Kerwin C.
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    Gaëlle B.

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    Bonjour Kerwin,

    Merci de nous laisser le code PIN afin que nous puissions regarder.

    Bonne journée,

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    Bonjour

    le code pin de ma Tahoma est le 1210-3777-1057.

    Merci d'avance Gaelle

    Kerwin

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    Gaëlle B.

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    Bonjour Kerwin,

    Afin de vous accompagner, je me permets de vous envoyer un mail.

    Bonne journée,

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    Gaëlle B.
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