Chers Utilisateurs,

décembreNovembre 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 10 Décembre 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Les sujets Volet

Comment appairer moteur et impressario chronis io?

Bonjour, suite à une réinitialisation de chaque volet avec sa smoove ma télécommande impressario chronis io ne retrouve aucun moteur et quand je tente d appairer il est écrit échec procédure j'ai donc essayé de mettre un kit de connectivite (mini tahoma) mais il me demande systématiquement la télécommande impressario je suis complètement bloqué d avance merci

Cordialement

Merci,

Remi C.
Remi C.

Remi C.

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Thème
Volet
Nom de l'auteur
Remi C.
Date
11 mars 2022
il y a presque 3 ans
question
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    Réponses

    Quentin B.

    Quentin B.

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    Equipe

    Bonjour Remi,

    Pour pouvoir appairer le kit de connectivité sur vos volets, il vous faut faire un transfert de clé io de votre Impressario IO vers le kit de connectivité.

    Puis, vous n'aurez qu'à lancer une recherche globale via votre application Tahoma pour trouver tous les volets.

    Si cette solution ne fonctionne pas, c'est que votre télécommande Impressario n'a plus du tout accès aux volets.
    Si c'est le cas, il faut RAZ chaque volet et les reprogrammer un par un via leur télécommande individuelle.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Quentin B.
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    Remi C.
    Remi C.

    Remi C.

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    Je vous remercie effectivement il a fallut reset chaques volets
    Ce qui a permis à la tahoma mini de trouver les clé.
    Merci pour votre réponse.

    Nom de l'auteur
    Remi C.
    Date
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    r

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