Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Comment appairer moteur et impressario chronis io?

Bonjour, suite à une réinitialisation de chaque volet avec sa smoove ma télécommande impressario chronis io ne retrouve aucun moteur et quand je tente d appairer il est écrit échec procédure j'ai donc essayé de mettre un kit de connectivite (mini tahoma) mais il me demande systématiquement la télécommande impressario je suis complètement bloqué d avance merci

Cordialement

Merci,

Remi C.
Remi C.

Remi C.

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    Réponses

    Quentin B.
    Quentin B.

    Quentin B.

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    Equipe

    Bonjour Remi,

    Pour pouvoir appairer le kit de connectivité sur vos volets, il vous faut faire un transfert de clé io de votre Impressario IO vers le kit de connectivité.

    Puis, vous n'aurez qu'à lancer une recherche globale via votre application Tahoma pour trouver tous les volets.

    Si cette solution ne fonctionne pas, c'est que votre télécommande Impressario n'a plus du tout accès aux volets.
    Si c'est le cas, il faut RAZ chaque volet et les reprogrammer un par un via leur télécommande individuelle.

    Bonne journée,

    Remi C.
    Remi C.

    Remi C.

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    Je vous remercie effectivement il a fallut reset chaques volets
    Ce qui a permis à la tahoma mini de trouver les clé.
    Merci pour votre réponse.

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