Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que le dysfonctionnement concernant les serveurs MyFox est désormais résolu. Nous vous recommandons d’effectuer un reset de votre centrale afin de la resynchroniser avec le serveur. :
  1. 1. Débranchez les câbles électriques et RJ45.
  2. 2. Dévissez le capot arrière.
  3. 3. Retirez les piles.
  4. 4. Appuyez sur le bouton reset pendant 5 à 10 secondes.
  5. 5. Remettez les piles.
  6. 6. Rebranchez les câbles électriques et RJ45.


Si le dysfonctionnement persiste, merci d’ouvrir un ticket directement depuis votre espace MyFox.

Bien cordialement,

L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

Apprentissage impossible

Bonjour,
Bonjour je suis dans l'impossibilité de faire un apprentissage car la télécommande Fonctionne aléatoirement malgré la programmation réalisé comme indiqué. Avec le bouton intérieur tout fonctionne parfaitement mais avec les télécommandes cela fonctionne une fois sur 2. J'avais réussi à faire l'apprentissage mais il s'est déprogrammé tout seul. Voir photo pour le modèle juste voyant on off allumé et prog. Par quel boîtier électronique je peux le remplacé? Merci

Merci,

Youssaf D.
Youssaf D.

Youssaf D.

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    Réponses

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

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    Bonjour,
    Le plus simple et économique est de faire réparer votre boîtier.
    Pour infos, cliquez sur mon nom et faites un message à l'adresse mail de contact indiquée.

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