Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 16 Juillet 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 16 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Moteur Elixo io code H.c.0 et ouverture lente

Bonjour,
J'ai un dépanneur qui est venu pour mon moteur elixo io qui ne pouvait plus fermer le portail .
Le portail s'ouvrait mais ne fermait plus .
Après modifications de sa part , il est parti en me disant que c'était au niveau de l'arrêt de course que c'était oxydé mais qu'il n'avait pas sa bombe nettoyant contact.
Sauf que le portail se ferme et s'ouvre lentement et le flash ne s'allume pas.
J'ai voulu relancer un auto apprentissage mais impossible de le lancer. L'écran affiche désormais H.c.0 .

Merci d'avance pour votre aide

christine L.
christine L.

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    christine L.
    christine L.

    christine L.

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    Alors j’ai été voir , j’ai démonté le capot et il avait oublié de rebrancher la fiche d’alimentation !! Relancer l’auto apprentissage et c’est reparti ! Merci énormément !
    Pensez vous que je puisse mettre un coup de nettoyant contact w40?
    Merci

    christine L.
    christine L.

    christine L.

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    Encore merci!

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