Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 30 Janvier 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 30 Janvier 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels mardi en fin de journée.

L'équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Automatisme portail coulissant marche avec la batterie mais pas sur secteur

Bonjour,

J'ai acheté une motorisation slidymoov 600 XXL ce week end et après avoir effectué le montage et l'auto apprentissage de la course du portail (qui s'est déroulé normalement), impossible de le faire fonctionner avec les télécommande. E le passant uniquement sur la batterie fourni, il fonctionne mais des que je remet le courant électrique plus rien ne fonctionne. De plus la vitesse d'ouverture est extrêmement lente. Merci de bien vouloir m'éclairer sur le sujet.

Merci,

Sébastien P.
Sébastien P.

Sébastien P.

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    Réponses

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

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    Bonjour,

    Contrôlez la présence du courant secteur 230 V sur le boitier.

    Retirez la batterie et essayez le fonctionnement.

    Si aucun voyant allumé et pas de fonctionnement, le boîtier électronique est en dérangement.

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