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Les sujets Domotique

Problème Alexa depuis une semaine ?

Bonjour,

J'ai une Tahoma connectée à mon réseau wifi et Alexa.
Elle commande avec succès mes 6 volets rts + 1 store IO
Tout marchait parfaitement depuis son installation en septembre 2021.
Nous sommes le 2 avril 2022 et depuis une semaine Alexa ne réussit plus à envor ses requêtes à la box Tahoma. Je précise que je n'ai rien changé à ma config, le soi j'ai fermé mes volets et le matin, c'était impossile de les ouvrir.
Sur Alexa, mes volets sont bien présents, ils apparaissent connectés, l'apairage Somfy me dit que c'est ok Somfy et connexoon.
Tout fonctionne bien depuis mon téléphone, la box commande mes volets mais impossible depuis Alexa.
J'ai pensé à un panne de serveur Somfy, j'ai attendu, rebooté ma box, sans succès.

Si vous avez une idée...
Merci d'avance,

MARCEL F.
MARCEL F.

MARCEL F.

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77 réponses
Thème
Domotique
Nom de l'auteur
MARCEL F.
Date
2 avril 2022
il y a presque 4 ans
question
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    Réponses

    sylvain D.
    sylvain D.

    sylvain D.

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    Bonjour,

    Pareil, plus rien ne fonctionne
    Même la connection à IFTTT ne marche plus et impossible de reconnecter quelque chose avec tahoma....
    SOMFY ??

    Nom de l'auteur
    sylvain D.
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    Vanessa F.

    Vanessa F.

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    Bonjour Jérôme,
    Quel est le code PIN de votre box?
    Merci,

    Nom de l'auteur
    Vanessa F.
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    Vanessa F.

    Vanessa F.

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    Equipe

    Bonjour Sylvain,
    En effet le service IFTTT est indisponible, je reviens vers vous.
    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Vanessa F.
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    Jerome S.
    Jerome S.

    Jerome S.

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    2060-3174-2537

    Nom de l'auteur
    Jerome S.
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    Vanessa F.

    Vanessa F.

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    Equipe

    Bonjour Jérôme,
    J'ai refais une manipulation.
    Je vous invite à réactiver la skill depuis Alexa.
    Merci,

    Nom de l'auteur
    Vanessa F.
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    Vanessa F.

    Vanessa F.

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    Equipe

    Bonjour Sylvain,
    Je vous contacte par mail.
    Merci,

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    Vanessa F.
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    Jerome S.
    Jerome S.

    Jerome S.

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    Toujours pas

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    Jerome S.
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    Vanessa F.

    Vanessa F.

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    Equipe

    Jérôme,
    Passez-vous par IFTTT ou directement via l'application Alexa?
    Merci,

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    Vanessa F.
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    Jerome S.
    Jerome S.

    Jerome S.

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    Bonjour Par alexa

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    Jerome S.
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    Vanessa F.

    Vanessa F.

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    Equipe

    Jérôme,
    Merci de m'envoyer la vidéo complète de votre Smartphone lorsque vous effectuez la liaison depuis Alexa?
    Merci,

    Nom de l'auteur
    Vanessa F.
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    Jerome S.
    Jerome S.

    Jerome S.

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    Voici. Je ne comprends pas ça fonctionnait depuis des années

    IMG_6483.mov Lire la vidéo IMG_6483.mov
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    81 Mo
    15 janvier 2025
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    Jerome S.
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    Vanessa F.

    Vanessa F.

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    Equipe

    Jérôme,
    Il semble que vous avez une ancienne box qui été liée à Alexa.
    Je l'ai supprimé je vous invite à tester de nouveau.
    Merci,

    Nom de l'auteur
    Vanessa F.
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    r
    Jerome S.
    Jerome S.

    Jerome S.

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    Toujours pas

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    Jerome S.
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    Vanessa F.

    Vanessa F.

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    Equipe

    Bonjour Jérôme,
    Dans ce cas je vais regarder avec le service support et je reviens vers vous.
    Merci,

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    Vanessa F.
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    Vanessa F.

    Vanessa F.

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    Equipe

    Bonjour Jérôme,
    Nous avons vu une commande passée par Alexa hier.
    Il semble donc que vous soyez parvenu à lier le compte.
    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Vanessa F.
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    Thierry O.
    Thierry O.

    Thierry O.

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    Bonjour a tius, j'espère être sur le bon forum pour ma question.. J'ai le même problème d'ouverture de volet
    Voici mon probleme. J'ai un ensemble de volets Somfy connecter sans fil et la box Tahoma switch et la box Alexa pour le contrôle de tous mes volets connectés.
    Jusqu'à présent tout fonctionnait correctement.
    Mais depuis quelques jours quand je commande , Alexa ouvre tel voler Alexa me répond OK mais les volets ne s'ouvrent pas. Quelqu'un aurait-il la solution par avance merci au forum

    Nom de l'auteur
    Thierry O.
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    Vanessa F.

    Vanessa F.

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    Equipe

    Bonjour Thierry,
    Souhaitez-vous que je supprimer le lien entre Tahoma et Alexa afin que vous puissiez réactiver la skill?

    Nom de l'auteur
    Vanessa F.
    Date
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    r

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