Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que le dysfonctionnement concernant les serveurs MyFox est désormais résolu. Nous vous recommandons d’effectuer un reset de votre centrale afin de la resynchroniser avec le serveur. :
  1. 1. Débranchez les câbles électriques et RJ45.
  2. 2. Dévissez le capot arrière.
  3. 3. Retirez les piles.
  4. 4. Appuyez sur le bouton reset pendant 5 à 10 secondes.
  5. 5. Remettez les piles.
  6. 6. Rebranchez les câbles électriques et RJ45.


Si le dysfonctionnement persiste, merci d’ouvrir un ticket directement depuis votre espace MyFox.

Bien cordialement,

L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

Ouverture par à coup puis arrêt de l’ouverture avant la fin du cycle

Bonjour,
Ci joint une vidéo de mon problème avec GDK 700 sur porte basculante 2,40 x 2,00.
Depuis qqles jours ce problème est présent alors que pendant au moins un an , aucun problème

Merci,

Jean luc J.
Jean luc J.

Jean luc J.

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    Bonjour,

    Afin qu'on puisse vous aider, merci de poser une vidéo claire et visible et d'une durée suffisante pour comprendre le problème.

    CdL

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