Chers Utilisateurs,

décembreNovembre 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 10 Décembre 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Changement moteur ARIANE

Bonjour,
J'ai un volet roulant étroit dans une salle de bain (le moteur fait 365 mm de long).
Il a une commande radio (par un boîtier rajouté), mais les fins de course se font, je pense, par un limiteur de couple car il n'y a aucun réglage des fins de course.
Le moteur ne répond plus. On entend le clic lorsqu'on appuie sur la télécommande, mais le volet ne réagit pas.
J'ai démonté le moteur et changé le condensateur sans succès.
Je m'apprête donc à changer le moteur mais les références portées dessus me posent question.
Le moteur possède une étiquette sur laquelle est mentionnée "moteur ARIANE 6/17" avec également un code de SAV "11/2186" ainsi qu'un N° de commande "11/1524"
Mais sur l'étiquette jaune est mentionné "TUBULAR MODULE 50 6/17
En recherchant le moteur Ariane, je vois que c'est un modèle dont les fins de course se règlent sur le côté du moteur.
Je suis donc un peu perdu
Puis je avoir de l'aide pour savoir quelle référence commander ?

Merci,

Jean T.
Jean T.

Jean T.

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    Réponses

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Bonjour Jean,

    ERRATUM : le moteur adapté sera celui-ci : https://www.somfypro.fr/produits/-/e-cat/1130128

    Bonne journée,

    Jean T.
    Jean T.

    Jean T.

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    Bonjour,

    merci de votre réponse.
    Puis je remplacer ce moteur par un ILMO court 6/17 et récupérer le boîtier Centralis pour conserver la commande radio ?
    Car, si je comprends bien, la différence entre le ILMO et le OXIMO est le récepteur radio intégré pour ce dernier
    Merci à vous

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Equipe

    Bonjour Jean,

    Oui en effet vous pouvez partir sur le ILMO mais il vous faudra impérativement le modèle ILMO COURT et ajouter votre Centralis.

    Bonne journée,

    Jean T.
    Jean T.

    Jean T.

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    Merci de votre réponse
    C'est très clair

    Bonne journée et encore merci pour votre aide

    Caroline F.
    Caroline F.

    Caroline F.

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    Bonjour, j'ai également des moteurs Ariane 6/17 filaires qui lâchent les uns après les autres. D'après les données Somfy, le 6/17 serait un peu faiblard par rapport à la taille de mes fenêtres. Je voudrais donc remplacer par des 10/17, mais j'ai peur de me tromper dans les compatibilités. Pouvez vous m'aider ? Le jet 10/17 conviendrait-il ?
    Merci pour vos conseils !

    Bonjour Caroline,

    Vous possédez un moteur de volet roulant court pour des petits coffrets.

    Le moteur Jet 10/17 est plus grand que le moteur que vous possédez, il me semble donc compliqué de l'installer.

    Bonne journée,

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