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Nous rencontrons actuellement des perturbations susceptibles de provoquer des dysfonctionnements de TaHoma®  et des équipements associés.

Nous sommes en cours de recherche et de résolution de ce dysfonctionnement. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et faisons notre maximum pour arriver à une solution rapide de ces perturbations.

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Les sujets Volet

Changement moteur ARIANE

003 - Boitier cde radio.jpg 003 - Boitier cde radio.jpg
003 - Boitier cde...
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28 avril 2022
Traité

Bonjour,
J'ai un volet roulant étroit dans une salle de bain (le moteur fait 365 mm de long).
Il a une commande radio (par un boîtier rajouté), mais les fins de course se font, je pense, par un limiteur de couple car il n'y a aucun réglage des fins de course.
Le moteur ne répond plus. On entend le clic lorsqu'on appuie sur la télécommande, mais le volet ne réagit pas.
J'ai démonté le moteur et changé le condensateur sans succès.
Je m'apprête donc à changer le moteur mais les références portées dessus me posent question.
Le moteur possède une étiquette sur laquelle est mentionnée "moteur ARIANE 6/17" avec également un code de SAV "11/2186" ainsi qu'un N° de commande "11/1524"
Mais sur l'étiquette jaune est mentionné "TUBULAR MODULE 50 6/17
En recherchant le moteur Ariane, je vois que c'est un modèle dont les fins de course se règlent sur le côté du moteur.
Je suis donc un peu perdu
Puis je avoir de l'aide pour savoir quelle référence commander ?

Merci,

003 - Boitier cde radio.jpg 003 - Boitier cde radio.jpg
003 - Boitier cde...
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28 avril 2022
Traité
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28 avril 2022
Traité
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28 avril 2022
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Jean T.
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Thème
Volet
Nom de l'auteur
Jean T.
Date
27 avril 2022
il y a environ un an
question
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    Gaëlle B.
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    Bonjour Jean,

    ERRATUM : le moteur adapté sera celui-ci : https://www.somfypro.fr/produits/-/e-cat/1130128

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Gaëlle B.
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    Jean T.
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    Bonjour,

    merci de votre réponse.
    Puis je remplacer ce moteur par un ILMO court 6/17 et récupérer le boîtier Centralis pour conserver la commande radio ?
    Car, si je comprends bien, la différence entre le ILMO et le OXIMO est le récepteur radio intégré pour ce dernier
    Merci à vous

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    Jean T.
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    Bonjour Jean,

    Oui en effet vous pouvez partir sur le ILMO mais il vous faudra impérativement le modèle ILMO COURT et ajouter votre Centralis.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Gaëlle B.
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    Jean T.
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    Merci de votre réponse
    C'est très clair

    Bonne journée et encore merci pour votre aide

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