Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 30 Janvier 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 30 Janvier 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels mardi en fin de journée.

L'équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Portail verin exavia ne fonctionne pas

Bonjour,

Je viens d'emménager dans une maison équipé d'un portail a verin somfy de type exavia avec un boitier qui ressemble au sgs400

Hors cela fait 2 fois que le portail reste bloquer et que les commandes ne repondent plus.

La 1er fois le portail est resté ouvert et ne voulait plus se refermer malgré que j'appuie avec la télécommande.
Et la 2eme fois il est resté fermé et impossible de l'ouvrir.

Mais dans les 2 cas j'ai du débrancher la batterie de secours du boitier et débrancher l'alimentation 230v. Ensuite j'ai tout rebranché et voilà c'est reparti sans problème

Savez vous d'où pourrait venir la panne ?

Merci,

Julien S.
Julien S.

Julien S.

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    Julien S.
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    Bonjour
    Ci joint les photo de mon système
    En effet j'ai 2 cellules à l'entré et 2 a la sortie

    Julien S.
    Julien S.

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    Bonjour moteur

    Julien S.
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    Bonjour
    Boitier électronique électronique

    Julien S.
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    Bonjour
    Cellule

    Julien S.
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    Bonjour
    Boitier code

    Bonjour, j'ai un problème de portail électrique exavia 500. Impossible d'ouvrir le porail avec la télécommande Somfy. Reprogrammation de la télécommande sur le boitier n'est pas effficace. Cette manipulation a marché hier mais plus aujourd'hui. Merci pour vos retours d'expérience

    Quentin B.
    Quentin B.

    Quentin B.

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    Equipe

    Bonjour Hervé,

    Avez-vous un voyant rouge qui clignote sur votre boitier électronique ?

    Si oui, combien de fois clignote-t-il ?

    Bonne journée,

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